Ogłoszenie Prawne

I. Informacje dotyczące przedsiębiorcy.

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://supplevit.eu (zwany także: Sklep) należy do Matthew Makowski International Ventures (MMIV) z siedzibą w Krakowie, ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504, NIP 9442279624 REGON 523745175, Kontakt: supplevithelp@gmail.com, telefon: +48 797 998 274. Matthew Makowski International Ventures zwany dalej Supplevit.

 

II. Postanowienia ogólne.

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez Internet.
   
2. Aby korzystać z sklepu internetowego, Klient musi posiadać dostęp do stacji komputerowej lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu we własnym zakresie.
   
3. Sklep podejmuje wszelkie starania, aby korzystanie z witryny było możliwe dla użytkowników Internetu, korzystających z popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń i rodzajów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z witryny Sklepu to przeglądarka internetowa
   co najmniej Internet Explorer 8 lub Chrome 16 lub Firefox 10 lub Opera 11 lub Safari 5 lub nowsza, z włączonym skryptem Java, akceptując "ciasteczka" oraz połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Witryna Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
   
4. Zabrania się Klientowi udostępniania treści niezgodnych z prawem oraz korzystania ze Sklepu, strony internetowej lub darmowych usług świadczonych przez Sklep w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, naruszającymi prawa osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sklepu.
   
5. Ze względu na publiczny charakter Internetu i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, Sklep zwraca uwagę na ryzyko związane z możliwością uzyskania i modyfikowania danych Klienta przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni korzystać z odpowiednich środków technicznych, które minimalizują wyżej wspomniane ryzyko.
   W szczególności powinni używać programów antywirusowych oraz programów zabezpieczających tożsamość użytkowników Internetu.
   
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami lub zaniedbaniami Klientów, w szczególności za ich korzystanie ze Sklepu internetowego w sposób niezgodny z obowiązującym prawem lub Regulaminem.
   
7. Treść niniejszego regulaminu jest dostępna pod adresem internetowym www.supplevit.eu
   
8. Wszystkie oferowane przez Sklep produkty są nowe i oryginalne, wolne od wad fizycznych i prawnych, z datą ważności i zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
   
9. Wszystkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale są zaproszeniem do zawarcia umowy, z zastrzeżeniem punktu IV.4.
   
10. Zdjęcia prezentowanych na stronie internetowej Sklepu produktów mogą różnić się kolorem od rzeczywistych kolorów ze względu na różną konfigurację sprzętu komputerowego Klientów. Jednak nie wpływa to na właściwości Produktów.
    
11. Wszelkie prawa, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do nazwy Sklepu, jego domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także do wzorów, form, logotypów zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentujących towary, do których prawa autorskie należą do osób trzecich), przysługują Sklepowi, i mogą być wykorzystywane jedynie w sposób określony i zgodnie z przepisami oraz zgodą Sklepu wyrażoną na piśmie.

III. Rejestracja konta.

1. Klient ma prawo założyć konto w Sklepie w celu składania zamówień w wyżej wymienionym Sklepie i uzyskania dodatkowych funkcji.
   
2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
   
3. Konto jest tworzone po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego na stronie internetowej Sklepu i po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji konta drogą mailową.
   
4. W formularzu rejestracyjnym Klient podaje hasło zabezpieczające konto Klienta w Sklepie internetowym, adres e-mail, Imię i Nazwisko, dane adresowe oraz opcjonalnie numer telefonu i dane do wystawienia faktury VAT. Klient loguje się na konto po wprowadzeniu prawidłowego loginu i hasła w formularzu logowania.
   
5. Klient, który się zarejestrował, może złożyć wniosek o usunięcie Konta Klienta, jednak w przypadku wniosku o usunięcie Konta Klienta przez Sklep, może ono zostać usunięte w terminie do 14 dni od wniosku.

 

IV. Wykonanie umowy.

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.
   
2. Po wybraniu produktu / produktów i umieszczeniu ich w "Koszyku", Klient może złożyć zamówienie, logując się na swoje konto zgodnie z procedurą opisaną w punkcie III.4 lub bez logowania, wypełniając formularz zamówienia (klikając na "Kup bez rejestracji").
   W powyższym formularzu Klient podaje adres e-mail, imię i nazwisko, dane adresowe, a opcjonalnie numer telefonu i uwagi do zamówienia. W przypadku składania zamówienia przez osobę, która nie jest Konsumentem, istnieje możliwość podania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT. Klient składa zamówienie, klikając "KUP TERAZ".
   
3. Dodatkowo Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2014 r., poz. 1182),
   
4. Po zaakceptowaniu zamówienia, Sklep potwierdzi je telefonicznie lub e-mailem. Potwierdzenie zamówienia o którym mowa w zdaniu poprzednim stanowi zawarcie umowy zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
   
5. Wszystkie podane w sklepie ceny są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
   
6. Wiążącą dla stron transakcji jest cena widoczna obok produktu w chwili składania zamówienia przez klienta. Cena nie obejmuje kosztów dostawy.
   
7. Sklep wystawia fakturę VAT lub paragon. W tym celu w formularzu zamówienia podaj dokładne dane niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.
   
8. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

a) nieprawidłowego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia;

b) braku dokonania przelewu na wymaganą kwotę w określonym terminie (7 dni roboczych);

1. Koszty wysyłki podawane są za każdym razem w "Koszyku", a Klient jest informowany o końcowym koszcie zamówienia przed jego złożeniem.
   
2. Zamówienia są realizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
   
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży, zmiany cen produktów i usług, przeprowadzania i anulowania akcji promocyjnych. Wprowadzenie powyższych zmian nie narusza jednak nabytych praw. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian, Sklep poinformuje o tym Klientów.

 

V. Płatności i Dostawa

• Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:

a) PayPro S.A. (PayPro) – podmiot świadczący usługę dla Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, 8. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, kapitał zakładowy: 5 476 300,00 PLN, wpisany do rejestru instytucji płatniczych utworzonego przez Polską Komisję Nadzoru Finansowego, numer ewidencyjny UKNF: IP24/2014.
b) Przelewem na konto bankowe: PKO BP: (PLN) PL 50 1020 2892 0000 5202 0843 8360 (EUR) PL 05 1020 2892 0000 5502 0873 3224
c) Za pośrednictwem usługi PayPal, obsługiwanej przez PayPal Inc. z siedzibą w San Jose, Kalifornia, Stany Zjednoczone Ameryki.
d) Rozliczenia transakcji kartami kredytowymi i płatności internetowe są dokonywane przez Centrum Rozliczeń Dotpay, prowadzone przez Dotpay SA, ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, Polska.
e) Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

1. Dostawa zależy od dostępności towarów i trwa od 0 do 5 dni roboczych.
2. Sklep dostarcza paczki klientowi za pośrednictwem In Post Sp. z o.o. lub DPD w przypadku zamówień międzynarodowych.
3. Ceny i warunki dostawy towarów można znaleźć pod tym LINKIEM.
4. Sklep zobowiązuje się dostarczyć produkt będący przedmiotem Umowy Sprzedaży bez wad.
   
5. W przypadku nieobecności Klienta pod adresem podanym przy składaniu zamówienia jako adres dostawy, pracownik dostawcy pozostawi notatkę lub spróbuje skontaktować się telefonicznie, aby ustalić datę, w której Klient będzie obecny. W przypadku zwrotu zamówionego towaru do Sklepu przez dostawcę, Sklep skontaktuje się z Klientem drogą mailową lub telefoniczną, aby ustalić nowy termin i koszt dostawy z Klientem.

 

VI. Odstąpienie od umowy

1. Każdy zakupiony w naszym Sklepie produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania bez podawania przyczyny. Aby zachować ten termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy listem lub pocztą elektroniczną.
2. Z reguły osoba fizyczna, która nie jest konsumentem, oraz osoby prawne nie mają prawa do odstąpienia od umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej.
   
3. W przypadku odstąpienia od umowy na odległość, umowa uważana jest za nieważną. Wszystko, co strony dostarczyły, powinno zostać zwrócone w niezmienionym stanie, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządzania. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
   
   
5. Prawo do odstąpienia od umowy na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli Sklep w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;

b) w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sklep nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c) w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;

d) w których przedmiotem świadczenia jest produkt łatwo psujący się lub o krótkim terminie ważności;

e) w których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której nie można zwrócić po otwarciu opakowania ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie;

f) w których przedmiotem świadczenia są produkty, które ze względu na swoją naturę są nierozłącznie związane z innymi rzeczami po dostawie;

g) w których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;

h) w których konsument wyraźnie zażądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu pilnego naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowe usługi inne niż te zażądane przez konsumenta, lub dostarcza produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do dodatkowych usług lub produktów;

i) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie;

j) dostawa gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

k) zawarcie na drodze aukcji publicznej;

l) świadczenie usług noclegowych innym niż w celach mieszkalnych, transportu rzeczy, wynajmu samochodów, usług gastronomicznych, usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką, sportem lub wydarzeniami kulturalnymi, jeżeli umowa określa dzień lub okres świadczenia usługi;

m) dostawa treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

1. Akceptujemy zwroty zakupionych towarów tylko w naszym sklepie (należy dołączyć dowód zakupu, np. kopię/oryginał paragonu, faktury VAT lub potwierdzenie płatności lub inny dowód zakupu przewidziany przez prawo).
2. Zakupiony produkt należy zwrócić na adres 30-504 Kraków, ul. Kalwaryjska 69/9.
3. Produkt zwrócony przez Klienta powinien być odpowiednio zapakowany, aby zapewnić, że przesyłka nie ulegnie uszkodzeniu podczas transportu.
4. Klient ponosi koszty zwrotu produktu.
5. Zwrot kwoty wynikającej z wartości produktów i kosztów ich przesyłki do Klienta nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Jednocześnie zostanie zwrócona najtańsza standardowa metoda dostawy dostępna w Sklepie. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaką użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne sposoby zwrotu.
6. Wzór formularza odstąpienia od umowy można znaleźć pod adresem http://sendfile.pl/pokaz/236061---wpw9.html

 

VII. Reklamacje.

1. Każdy zakupiony w Sklepie produkt objęty jest gwarancją sprzedawcy i podlega wymianie, jeśli:

a) ma wady (Sklep jest zwolniony z odpowiedzialności na podstawie gwarancji, jeśli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży);
b) jest niezgodny z umową;
c) uległ uszkodzeniu podczas dostawy.

1. Produkt objęty reklamacją powinien być odesłany na adres 30-504 Kraków, ul. Kalwaryjska 69/9.
2. Sklep odpowie na prośbę Klienta natychmiast, nie później niż w ciągu 14 dni. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana pod adres podany przez Klienta lub w inny sposób przez niego wskazany.
3. Jeśli produkt ma wadę, Klient może:

a) Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sklep natychmiast i bez zbędnych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy produkt na wolny od wad lub usunie wady. Ograniczenie to nie dotyczy, jeśli produkt został już wymieniony lub naprawiony przez Sklep lub Sklep nie spełnił obowiązku wymiany produktu wolnego od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast usunięcia wady proponowanego przez Sklep zażądać wymiany produktu na wolny od wad lub zamiast wymiany produktu zażądać usunięcia wady, chyba że wprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z proponowanym przez Sklep sposobem. Przy ocenie nadmiernych kosztów uwzględnia się wartość produktu wolnego od wad,

b) Zażądać wymiany wadliwego produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Sklep jest zobowiązany wymienić wadliwy produkt na produkt wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie, bez nadmiernego niedogodzenia dla Klienta. Sklep może odmówić zaspokojenia żądania Klienta, jeśli wprowadzenie wadliwego produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z innym możliwym sposobem wprowadzenia wadliwego produktu do zgodności z Umową Sprzedaży. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sklep.

1. Klient (zarówno Konsument, jak i nie-Konsument), który korzysta z praw wynikających z gwarancji, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy przedmiot na adres Sklepu. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, koszt dostawy pokrywa Sklep.
2. Sklep ponosi odpowiedzialność na podstawie gwarancji, jeżeli stwierdzono wadę fizyczną w ciągu dwóch lat od dostawy Towaru do Klienta. Prawo do zgłoszenia żądania usunięcia wady lub wymiany Produktu na wolny od wad wygasa po roku, jednak ten okres nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W ciągu tego okresu Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady w Produktach. Jeśli Klient zażądał wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z momentem bezskutecznego upływu terminu na wymianę Produktu lub usunięcie wady.
3. Jeśli Sklep nie odniesie się do reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, uznaje się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
4. Produkty sprzedawane przez Sklep mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora Produktu.
5. W przypadku produktów objętych gwarancją, informacje o istnieniu i treści gwarancji zawsze są prezentowane na stronie internetowej Sklepu.
6. Wzór formularza reklamacyjnego można znaleźć pod adresem http://sendfile.pl/pokaz/236056---49mu.html

 

VIII. Rozwiązanie umowy (nie dotyczy umów/sprzedaży).

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w dowolnym czasie i bez podawania przyczyny, zachowując prawa nabyte przez drugą stronę przed rozwiązaniem powyższych umów i postanowień.
2. Klient, który jest zarejestrowany, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, składając wniosek do Sklepu o usunięcie konta Klienta, za pomocą dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego odczytanie przez Sklep oświadczenia woli Klienta.
3. Sklep rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, wysyłając odpowiednie oświadczenie woli do Klienta na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji konta w Sklepie.

 

IX. Zmiana regulaminu.

1. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. W przypadku zmian w Regulaminie, dokonane zmiany będą widoczne na stronie internetowej Sklepu przez 14 dni, a każdy zarejestrowany Klient zostanie poinformowany przez Sklep poprzez wysłanie na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym informacji o dokonanych zmianach w Regulaminie.
3. Jeśli zarejestrowany Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sklep w ciągu 14 dni od daty powiadomienia o zmianie w Regulaminie.
4. Zmiany w Regulaminie nie wpłyną w żaden sposób na prawa nabyte przez Klienta, który jednocześnie jest konsumentem i korzystał z Sklepu internetowego przed datą wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone zamówienia, zawarte lub wykonane Umowy.

 

X. Postanowienia końcowe.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.
2. Każdy Klient może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie Klient ma możliwość skorzystania z mediacji. Listy stałych mediatorów i istniejących ośrodków mediacyjnych są udostępniane i dostępne dzięki Prezesom właściwych Sądów Okręgowych.and made available by the Presidents of the relevant District Courts.
3. Klient ma prawo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego załatwienia sporu między Klientem a sklepem. Informacje dotyczące zasad i trybu postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w rozwiązaniu sporu między Klientem a sklepem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowymi zadaniami jest ochrona konsumentów.
5. TSklep dąży do polubownego załatwienia sporów z Konsumentem, w przypadku gdyby forma ta nie powiodła się, sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd mający właściwość według obowiązujących przepisów.
6. W przypadku sporów między Sklepem a osobą fizyczną, która nie jest konsumentem lub osobą prawną, sądem właściwym ze względu na miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sklepu jest sąd mający właściwość miejscową ze względu na siedzibę Sklepu.

Treść niniejszego regulaminu obowiązuje od 01.07.2023.