Polityka Prywatności

KLAWUZKA INFORMACYJNA DOTYCZĄCA ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH BEZPOŚREDNIO OD OSOBY

Zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej RODO), informujemy o zasadach ochrony prywatności i ochronie danych osobowych:

 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest (Matthew Makowski International Ventures) SuppleVit z siedzibą w Krakowie, kod pocztowy 30-504, ul. Kalwaryjska 69/9, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 9442279624, REGON 523745175. W dalszej części nazywany Supplevit (MMIV).

 

Skąd pozyskujemy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta w sklepie internetowym oraz później, w związku z zamówieniami dokonywanymi przez Ciebie w naszym sklepie internetowym lub w przypadku dokonania telefonicznego zamówienia.

 

Jakie jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez supplevit.eu?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) - c) RODO w celu zawarcia umowy z SuppleVit (MMIV) w zakresie świadczenia usług oferowanych przez SuppleVit (MMIV) oraz wykonania umowy zawartej przez Ciebie z SuppleVit (MMIV) w zakresie świadczenia usług oferowanych przez SuppleVit (MMIV), a także w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na SuppleVit (MMIV), wykrywania i zapobiegania nadużyciom, ustalania i obrony oraz dochodzenia roszczeń, obsługi zamówień online w sklepach należących do SuppleVit (MMIV), obsługi reklamacji i zgłoszeń, wsparcia technicznego, rozliczeń finansowych, w tym wystawiania dokumentów księgowych. Innymi słowy, przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym:

  • wykonania umów zawartych na podstawie umowy sprzedaży (wysyłanie zamówień online i telefonicznych),
  • umożliwienia świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym transakcji;
    założenia i zarządzania Twoim kontem lub kontami oraz udzielenia
  • wsparcia dla Twojego konta i rozwiązywania problemów technicznych;
  • obsługi reklamacji w przypadku, gdy zgłosisz taką reklamację;
  • obsługi zapytań, które do nas wysyłasz (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego);
  • kontaktowania się z Tobą w celach związanych z świadczeniem usług;
  • kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem biuletynu informacyjnego, jeśli wyrazisz na to zgodę.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych w celach podatkowych i księgowych.

Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe w celach:

  • monitorowania Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników, np. wyszukiwania słów kluczowych,
  • obsługi Twoich zgłoszeń, w szczególności do działu obsługi klienta oraz za pośrednictwem formularza

kontaktowego w sytuacji, gdy nie są one bezpośrednio związane z wykonaniem umowy;

  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów i kampanii promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
  • przechowywania danych w celach archiwizacyjnych oraz zapewnienia odpowiedzialności (dowodzenia zgodności z naszymi obowiązkami wynikającymi z prawa).

 

Na tyle, na ile jest to konieczne do wykonania umowy zawartej przez Ciebie z SuppleVit (MMIV) w celu świadczenia usług oferowanych przez SuppleVit (MMIV), a także w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na Twoje żądanie oraz w celu spełnienia obowiązku prawego nałożonego na SuppleVit (MMIV) - przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawa, tj. art. 6 ust. 1 lit. b) i pkt c) RODO, bez Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych.

W pozostałym zakresie podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne.

Jednakże, w zakresie, w jakim Twoja zgoda na przetwarzanie Twoich danych osobowych została wyrażona wyłącznie w celach marketingowych, podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa zgody lub jej wycofanie uniemożliwi SuppleVit (MMIV) informowanie Cię o nowych ofertach i promocjach.

 

Kiedy możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych?

Możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do czasu wycofania zgody.

 

Czy musisz nam podać swoje dane osobowe?

Podanie nam Twoich danych osobowych jest opcjonalne, ale bez nich nie będziemy w stanie świadczyć zamówionej przez Ciebie usługi. Wymagamy podania następujących danych osobowych w celu zawarcia i wykonania umowy zawartej z Tobą oraz w celu świadczenia usługi:

przy zamawianiu za pośrednictwem sklepu internetowego:

  • imię i nazwisko oraz adres dostawy,
  • adres e-mail, na który wysyłamy potwierdzenia zamówienia i status zamówienia,
  • numer telefonu, który jest potrzebny przy wysyłce przesyłek kurierskich

dla zamówień telefonicznych:

  • imię i nazwisko oraz adres dostawy,
  • numer telefonu, który jest potrzebny przy wysyłce przesyłek kurierskich.

 

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a co za tym idzie, nie będziesz mógł zamówić i otrzymać produktów w sklepie SuppleVit (MMIV).

Jeżeli wymaga tego przepis prawa, możemy żądać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. dla celów księgowych lub podatkowych (dotyczy podmiotów prowadzących działalność gospodarczą i osób korzystających z faktur do odliczenia podatku).

Poza tymi przypadkami, podanie Twoich danych jest dobrowolne.

 

Z kim dzielimy Twoje dane osobowe?

SuppleVit (MMIV) ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim (dalej: Podwykonawcy SuppleVit (MMIV)) w celu i w zakresie niezbędnym do prawidłowego i należytego wykonania umowy zawartej przez Ciebie z SuppleVit (MMIV).

W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przekazywane Podwykonawcom SuppleVit (MMIV) na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych zawartej pomiędzy SuppleVit (MMIV) a Podwykonawcami SuppleVit (MMIV).

Podwykonawcami świadczącymi usługi na rzecz SuppleVit (MMIV) są na przykład firmy dostarczające zamówione przez Ciebie produkty (firmy kurierskie).

Ponadto SuppleVit (MMIV) jest zobowiązany udostępnić Twoje dane osobowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym na żądanie uprawnionych sądów, organów i instytucji.

 

Czy przekazujemy Twoje dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe z reguły nie są przekazywane poza Polskę. Jednak transfer Twoich danych osobowych poza Polskę może nastąpić w przypadku, gdy jest to konieczne do świadczenia usługi, w tym sytuacji, gdy realizacja usługi będzie wymagała udziału podwykonawców SuppleVit (MMIV) z siedzibami poza Polską.

 

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym przez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

SuppleVit (MMIV) nie przetwarza Twoich danych osobowych w sposób automatyczny (w tym w formie profilowania).

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy, którą zawarłeś z SuppleVit (MMIV) w związku ze świadczeniem usług oferowanych przez SuppleVit (MMIV), a po tym okresie do momentu wycofania Twojej zgody.

Z kolei Twoje dane osobowe zawarte w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach podatkowych.

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas trwania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celu:

  • dochodzenia roszczeń związanych z wykonaniem umowy,
  • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i księgowych,
  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
  • celów statystycznych.

 

W przypadku organizowania programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział, przetwarzamy Twoje dane przez czas trwania ich trwania i okres rozliczenia nagród.

 

Jakie prawa przysługują Ci wobec SuppleVit (MMIV) w odniesieniu do przetwarzanych danych?

Zgodnie z ograniczeniami wynikającymi z RODO i innych przepisów prawnych, masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie jest oparte na Twojej zgodzie.

Gwarantujemy realizację wszystkich Twoich praw wynikających z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych, tj. prawa do dostępu, sprostowania i usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawa do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

 

Możesz wykorzystać te prawa w następujących przypadkach:

  • w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
  • w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane przez SuppleVit (MMIV); wycofasz zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku wynikającego z prawa;
  • w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe - możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić poprawność tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał, aby zostały usunięte; nie będziemy już potrzebować Twoich danych, ale możesz potrzebować ich w celu obrony lub dochodzenia roszczeń; lub zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania danych - do czasu ustalenia, czy uzasadnione podstawy z naszej strony przeważają nad podstawami sprzeciwu;
  • w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych opiera się na Twojej zgodzie lub umowie zawartej z Tobą, a przetwarzanie jest zautomatyzowane.

 

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w rozumieniu RODO, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. Taki organ to Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

 

W jakich sytuacjach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:

  • przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie lub w celach statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znajdujesz,
  • Twoje dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w celu tego rodzaju marketingu.

     

    Jak skontaktować się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych?

    Napisz do inspektora danych osobowych przez nas wyznaczonego. Oto jego dane kontaktowe:

    Adres e-mail: supplevithelp@gmail.com

    Adres pocztowy: Matthew Makowski International Ventures (SuppleVit) ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków.

      

    1. Polityka cookies

    a) Pliki "cookies", tzw. ciasteczka, to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania z witryn internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić witrynę dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. "Cookies" zazwyczaj zawierają nazwę witryny, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

    b) Pliki cookies są używane do dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji użytkownika i optymalizacji korzystania z powyższej strony internetowej. Służą również

    • do tworzenia anonimowych, zanonimizowanych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta z witryn internetowych, co pozwala na poprawę ich struktury
    • i zawartości, wykluczając osobiste identyfikacje użytkownika.

    c) Używane są dwa rodzaje plików "cookies" - "sesyjne" i "stałe". Pierwsze z nich to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania się z witryny lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Pliki "stałe" pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach "cookies" lub do ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. "Cookies" używane przez partnerów operatora witryny, w tym w szczególności użytkowników witryny, podlegają ich własnej polityce prywatności.

    d) Dane osobowe zbierane za pomocą "cookies" mogą być gromadzone jedynie w celu wykonywania określonych funkcji dla użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w taki sposób, aby uniemożliwić dostęp do nich osobom nieupoważnionym.

    e) Użytkownik może w każdym czasie usunąć pliki cookies za pomocą funkcji dostępnych w przeglądarce internetowej, której używa.

    f) Ograniczenie korzystania z plików "cookies" może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie internetowej.

     

    1. Zmiana Polityki Prywatności

    Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, o czym Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, nie później niż 14 dni przed jej wprowadzeniem, poprzez zamieszczenie nowej treści tego dokumentu na stronie internetowej.